● 保險創業 · 平台 客戶信任這件事 十年後還打給你的客戶，看的是你這個人，不是名片上的公司。 把更多選擇權還給客戶，信任才走得長。 想聊聊 → 私訊 永旭保險經紀人｜資深副總 蔡松翰 我常在想，做這行做久了，真正留下來的是什麼。前陣子一位跟了我十六年的客戶，孩子要出國唸書，第一通電話還是打給我。他說：「我不太懂那些商品，但我信你會幫我看。」那一刻我很清楚，客戶記得的從來不是我當年待在哪家公司，而是每一次我有沒有站在他那邊想。當手上能攤開的選擇越完整，你就越不用替某張保單說話，只需要替這個人找到最合適的答案——信任，就是這樣一年一年疊起來的。